Integritetspolicy
Senast uppdaterad 2026-08-20 · Version 1.0 · Read in English
N3O Vision behandlar personuppgifter när du kontaktar oss via webbplatsen. Den här sidan beskriver vilka uppgifter det gäller, varför vi behandlar dem, vilken rättslig grund vi stödjer oss på, vem mer som får se dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.
1. Vem ansvarar för dina personuppgifter
Personuppgiftsansvarig är:
Vi har inget dataskyddsombud. Kärnverksamheten består inte av behandling som kräver regelbunden och systematisk övervakning av registrerade i stor skala, och vi behandlar inte känsliga uppgifter i stor skala (art. 37.1 GDPR).
2. Vad vi samlar in, varför och med vilken rätt
Vi samlar bara in det du själv skriver in i ett formulär eller skickar till oss i ett mejl. Vi köper inte uppgifter från register och vi hämtar inte uppgifter om dig från tredje part.
2.1 Kontaktformuläret på startsidan
| Uppgifter | Namn, e-postadress, företag (frivilligt), ditt meddelande |
| Ändamål | Att besvara din förfrågan och följa upp den kontakt du själv tagit |
| Rättslig grund | Berättigat intresse, art. 6.1 f GDPR |
| Vårt berättigade intresse | Att kunna svara den som självmant kontaktar oss om våra tjänster. Vi bedömer att du rimligen förväntar dig ett svar när du skriver till oss, och att behandlingen inte inskränker dina rättigheter (art. 6.1 f, skäl 47) |
2.2 Demoformuläret på /demo
| Uppgifter | Namn, e-postadress, företag, önskad agenttyp, meddelande |
| Ändamål | Att sätta upp och administrera en demo eller ett testkonto åt dig |
| Rättslig grund | Åtgärder på din begäran innan avtal ingås, art. 6.1 b GDPR |
2.3 GEO-audit-formuläret på /geo-audit
| Uppgifter | Webbadressen du vill få granskad, din e-postadress, valt paket |
| Ändamål | Att leverera den kostnadsfria mini-auditen eller den beställda granskningen och återkomma med resultat och eventuell offert |
| Rättslig grund | Åtgärder på din begäran innan avtal ingås, art. 6.1 b GDPR |
Granskningen analyserar en webbplats, inte en person. Innehåller den webbplats du anger personuppgifter behandlas de bara i den utsträckning de förekommer i det material vi granskar.
2.4 E-post och övrig korrespondens
| Uppgifter | Avsändaruppgifter och innehållet i det du skriver |
| Ändamål | Att sköta kontakten med dig |
| Rättslig grund | Art. 6.1 b vid kund- och avtalsförhållande, i övrigt art. 6.1 f (att kunna besvara inkommande post) |
2.5 Fakturering och bokföring
| Uppgifter | Namn, adress- och faktureringsuppgifter, uppgift om köpet |
| Ändamål | Att fullgöra avtalet och att uppfylla bokföringsskyldigheten |
| Rättslig grund | Art. 6.1 b (avtal) och art. 6.1 c (rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen 1999:1078) |
Ingen betalning sker på n3ovision.com; beställda granskningar faktureras i efterhand.
2.6 Måste du lämna uppgifterna?
Nej. Att fylla i ett formulär är frivilligt och inget lagkrav. De fält som är markerade med asterisk är däremot nödvändiga för att vi ska kunna svara — utan namn och e-postadress kan vi inte återkomma, och utan webbadress kan ingen granskning göras. Lämnar du dem inte kan vi alltså inte hantera din förfrågan. Någon annan följd får det inte.
3. Vilka som får se uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter och lämnar dem inte till annonsnätverk. Utöver oss själva behandlas de av följande kategorier av mottagare, samtliga personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner:
| Leverantör | Vad de behandlar |
|---|---|
| Vercel Inc. | Webbhotell och formulärhantering — drift av webbplatsen och den tjänst som tar emot formulären |
| Cloudflare, Inc. | Nätverk, DNS och säkerhet — trafik till och från webbplatsen samt skydd mot angrepp |
| Resend, Inc. | E-postutskick — skickar formulärets innehåll vidare som e-post |
| Google (Google Workspace) | E-postlåda — lagrar den e-post vi tar emot på info@n3ovision.com |
Om formuläret inte går fram. Skulle formuläret inte kunna skickas öppnas i stället ditt eget e-postprogram med uppgifterna ifyllda. Då går ingenting via oss förrän du själv trycker på skicka, och uppgifterna passerar din egen e-postleverantör i stället för vår.
4. Överföring till länder utanför EU/EES
Webbplatsen och den tjänst som tar emot formulären körs på servrar inom EU (Stockholm). Det betyder däremot inte att uppgifterna stannar inom EU/EES. När formuläret har tagits emot skickas innehållet vidare som e-post via Resend, Inc. och lagras i vår e-postlåda hos Google. Båda är amerikanska bolag, och de uppgifter du lämnar i ett formulär överförs därför till USA. Även Vercel och Cloudflare är amerikanska bolag, vilket gör att åtkomst från tredjeland inte kan uteslutas.
Vercel, Cloudflare och Resend är certifierade under EU–US Data Privacy Framework, och överföringen till dem stödjer sig på EU-kommissionens adekvansbeslut för det ramverket. I den mån en överföring inte omfattas av ramverket stödjer den sig på EU-kommissionens standardavtalsklausuler enligt art. 46.2 c GDPR. Vill du ha information om skyddsåtgärderna, eller en kopia av dem, kan du begära det på info@n3ovision.com.
Att servrarna ligger i EU är kontrollerat, inte antaget: vi mäter vilken region tjänsten svarar från. Skulle kedjan ändras uppdaterar vi den här sidan.
5. Hur länge vi sparar uppgifterna
| Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Förfrågningar som inte leder till avtal | 12 månader efter din senaste kontakt med oss, sedan raderas de |
| Demo- och testkonton som inte blir kund | 12 månader efter senaste inloggning eller kontakt |
| Kunduppgifter | Under avtalstiden och 24 månader därefter, för att kunna hantera frågor och åtaganden |
| Bokföringsunderlag (fakturor, betalningar) | Till och med sjunde året efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen (1999:1078) 7 kap. 2 § |
| E-postkorrespondens | 24 månader efter avslutad ärendehantering |
| Tekniska loggar hos webbplattformen | Kort tid, som längst 30 dagar, enligt leverantörens retention för vår plan. Vi använder dem inte för något eget ändamål |
Ber du oss radera tidigare gör vi det, om inget annat följer av lag (bokföringsunderlag måste vi behålla).
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vad vi har om dig och få en kopia av uppgifterna (art. 15)
- få felaktiga uppgifter rättade (art. 16)
- få uppgifter raderade när vi inte längre har skäl att behandla dem (art. 17)
- begära att behandlingen begränsas medan en fråga utreds (art. 18)
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format och flyttade till någon annan, när behandlingen bygger på avtal eller samtycke (art. 20)
- invända mot behandling som vi stödjer på berättigat intresse — då upphör vi om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre (art. 21)
Vi behandlar inga uppgifter med samtycke som grund i dag. Skulle vi göra det i framtiden — till exempel för ett nyhetsbrev — har du alltid rätt att ta tillbaka samtycket, och det påverkar inte det som redan behandlats (art. 7.3).
Hör av dig till info@n3ovision.com så hanterar vi din begäran. Du får svar inom en månad från det att vi tagit emot den (art. 12.3).
7. Om du vill klaga
Tycker du att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:
Du får gärna höra av dig till oss först — men du behöver inte.
8. Kakor och lagring i din webbläsare
Vi använder inga kakor för statistik, analys eller marknadsföring. Det finns inget Google Analytics, ingen Meta-pixel, ingen Google Tag Manager och inga andra spårskript på n3ovision.com.
Det enda vi sparar i din webbläsare är ditt språkval:
| Vad | Beskrivning |
|---|---|
| language (localStorage) | Kommer ihåg om du valt svenska eller engelska. Sparas tills du rensar din webbläsare |
Språkvalet sparas bara när du själv byter språk. Det är en funktion du uttryckligen har begärt och kräver därför inte samtycke enligt lagen om elektronisk kommunikation (2022:482) 9 kap. 28 §. Du kan rensa det via webbläsarens inställningar.
Vår leverantör Cloudflare kan sätta en nödvändig säkerhetskaka (__cf_bm) för att skilja människor från automatiserad trafik. Den används inte för att följa dig mellan webbplatser.
9. Automatiserat beslutsfattande
Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig (art. 22 GDPR).
10. Ändringar i den här policyn
Ändras vår behandling eller byter vi leverantör uppdaterar vi den här sidan och ändrar datumet högst upp. Väsentliga ändringar meddelar vi dessutom de kunder som berörs.
11. Kontakt
Frågor om den här policyn eller om dina uppgifter: info@n3ovision.com